Aus der Neuen Welt

Fernsehen ist in Amerika ein Grundnahrungsmittel, dem sprichwörtlichen bayerischen Bier vergleichbar. Die Amerikaner haben es sogar geschafft, ihrem Fernsehkonsum Kalorien beizufügen, was eine Vielzahl ernährungswissenschaftlicher Studien belegt. So oder so ähnlich, faszinierend jedenfalls.

Fasziniert ist auch Anthony von der Comcast-Hotline. Comcast ist so etwas wie Kabel Deutschland, nur dass bei Comcast auch Sonntagabends um halb Acht jemand ans Telefon geht. Anthony versteht die Frage nicht, obgleich klar formuliert: Wie lange ist die Mindestlaufzeit des kombinierten Fernseh-Telefon-Internetvertrages? “Like, you know, there is no minimum running time…” - Like, you know, bei uns aber schon, und zwar immer. - “Really? That’s weird!”

Anthony versichert, man könne den Vertrag jederzeit kündigen. Er geht sogar so weit, zu behaupten, das sei gar kein Vertrag, den man da abschließe. Das dann vielleicht doch nicht. Aber jederzeit kündbar ist er offenbar, das ist doch was. Einen Haken gibt es, nicht weiter überraschend: Keine Bestellung ohne Sozialversicherungsnummer. Einfach noch einmal anrufen, wenn die vorliegt. Und am Schluss, sehr amerikanisch und bei zum Beispiel der Deutschen Telekom unvorstellbar: “Hey, I’ll give you my extension, to make sure you reach me. I’m here from one to nine p.m.”