Aus der Neuen Welt

Im Display steht eine 0800-Nummer. Aus alter Gewohnheit trotzdem drangehen, das hat man früher mal so gelernt: Wenn das Telefon klingelt, nimmt man ab und meldet sich mit Namen. Das haben einem die Eltern beigebracht, bevor das aggressive Telefonmarketing seinen Weg nach Deutschland gefunden hat.

Am anderen Ende meldet sich die hörbar bemühte Mitarbeiterin aus dem Callcenter eines Kreditkarteninstituts. Diese Firma schickt im Wochenrhythmus Angebote über exorbitant hohe und vermeintlich günstige Sofortkredite, immer unaufgefordert, nicht zu unterbinden. Aber die Rahmenbedingungen der Kreditkarte sind in Ordnung. Doch die Dame will gar keinen Sofortkredit loswerden.

Sie rufe im Auftrag eines total seriösen Versicherungsunternehmens an, für das die Bank als Vermittler tätig sei. Banker, die freiwillig weiße Socken zum Anzug tragen? Merkwürdiges Institut. Jedenfalls, was den mit dem Versicherungsstatus sei und ob es nicht total Klasse wäre, wenn die Bank alle Kundendaten sofort an das Versicherungsunternehmen weitergeben würde, damit das dem Kunden ein total tolles Angebot für ganz wichtige Versicherungen machen kann. Und dann ist sie hörbar beleidigt, wenn der Kunde ihr das verbietet. Einfach so, ganz ohne Begründung. So was aber auch.