Aus der Neuen Welt

Im Display steht eine 0800-Nummer. Aus alter Gewohnheit trotzdem drangehen, das hat man früher mal so gelernt: Wenn das Telefon klingelt, nimmt man ab und meldet sich mit Namen. Das haben einem die Eltern beigebracht, bevor das aggressive Telefonmarketing seinen Weg nach Deutschland gefunden hat.
Am anderen Ende meldet sich die hörbar bemühte Mitarbeiterin aus dem [...]

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Monatelang war alles in Ordnung bei der Bank of America. Regelmäßig Geld einzahlen, damit mit reduzierten Auslandsgebühren inneramerikanisch bezahlt werden kann. Jetzt ist es vorbei mit der Ruhe: Die Bank hat einen neuen potentiellen Kreditkunden entdeckt.
Normalerweise fragt die Schalterangestellte nur, ob das Geld auf das Checkings- oder das Savings-Konto gebucht werden soll, also Giro- oder [...]

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Die USA sind die führende Nation. Führend im Ölverbrauch, führend in der Weltwirtschaft, führend bei der Mobilität ihrer Einwohner, die den Jobs bis nach Alaska hinterherziehen. Aus der Ferne betrachtet könnte man auch meinen, die USA seien führend, was ihre Digitalisierung angeht. Dieser Fehlschluss hält so lange, bis man das zweite Mal beobachtet, wie ein [...]

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Diese Geschwindigkeit ist erschreckend. Das Telefon ist seit zwei Stunden installiert, nur für eine Viertelstunde unbeobachtet. Der Anrufbeantworter meldet einen Anruf in Abwesenheit und eine neue Nachricht. Wer hat diese Nummer? Okay, vielleicht Comcast, die Firma die das Ding gerade installiert hat.
Irrtum. “Hi, this is Carrie from 1-800-DEBT-…” Carrie erzählt, sie und ihre Jungs von [...]

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“Internetanschluss? Mann, das wird schwer.” Joe sieht mich ernst an. “Das Problem ist Dein fehlender Bonitätsindex. Sie werden Dich ausnehmen.” Joes Meinung über meine Bonität müsste mich eigentlich nicht weiter stören. Leider arbeitet Joe aber bei AT&T und steht am Anfang der Entscheidungskette darüber, ob ich in meiner künftigen Wohnung einen Internetanschluss bekommen werde oder nicht.
Meine Telefonate [...]

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